Bilgi teknolojilerinin hızla gelişmesi ve yaygınlaşması ile birlikte günümüzde pek çok küçük ve orta ölçekli firma (KOBİ) işlerini bilg isayar ortamında yürütmektedir. Satış, muhasebe ve stok gibi süreçler, e-posta ve Internet bağlantısı gibi aktiviteler network sistemleri ve masaüstü PC sistemleri üzerinde çalışmaktadır. MCDST sertifikasyon programı işte bu ve benzeri süreçleri yönetmek üzerine hazırlanmış bir eğitim programıdır. Sektörde ciddi anlamda bulunan Sistem Destek Teknisyeni ihtiyacına yönelik bu program, katılımcılara Microsoft Windows XP Professional istemci sisteminin tüm ayrıntılarını, sistem içinde uyumlu çalışmasını ve olası tüm problemlerinin sağlıklı bir şekilde giderilmesi konusunda ileri düzey bilgi vermesi amacı ile Microsoft tarafından hazırlanmıştır.

MCDST Neler Yapar ve Uzmanlık Alanları Nelerdir?
Bilgi İşlem departmanlarında sistem destek grubunda görev alır.
Küçük veya orta ölçekli sistemlerdeki problemlerin giderilmesini sağlarlar.
Firmalarda bilgisayar, donanım ve program satın almasını yapar.
Kullanıcıların teknik problemlerine çözüm getirir.
Teknolojiyi çok yakından takip ederek yeni gelişmeleri firmasına uygular
MCDST Hangi Ünvanları Alabilir?
Sistem Destek Teknisyeni
Sistem Destek Uzmanı
Bilgi İşlem Görevlisi
Bilgi İşlem Uzmanı
Teknik Destek Elemanı
Teknik Destek Sorumlusu
Tecrübe ve alt yapıya bağlı olarak farklı bir birime terfi edilebilir ya da aynı birim içerisinde seviyesi